人同心 语同音 情同亲

——赢乐lV办公室人员2011年度工作总结活动简报

12月中旬，赢乐lV办公室各部门汇聚一堂，举行年度工作总结活动。

本次总结活动经过精心策划和细致安排，利用三个半天，完成三大内容，体现三大特点。

首先进行的是个人总结环节。要求每位同志对自己全年的工作进行全面总结，按做得好、写得好和说得好的“三好”标准进行民主评议和打分。为保证公平公正，全体同志分为两个组，每组再按工作特点细分为行政人员和工勤人员两个小组。院办的每位同志不仅将个人全年工作进行细致梳理，而且用自己完美的形态、饱满的情绪和规范的语言进行演说，并虚心接受大家对自己工作总结的评议。

虽然这次的个人总结只增加了一个群众打分评议的环节，却最大限度地激发了同志们参与的热情。每位同志都将自己对工作的感悟、经验和教训毫无保留地与大家分享，通过真诚善意的评议，增进了大家相互间的理解，往往是那些工作生活中并未在意的小事，却从灵魂深处震撼和感动在场每一个人的心，说到动情之处常常声嘶哽咽、热泪盈眶。

随后进行的部门总结环节，院办各部门负责人分别就本部门全年的工作完成情况、取得的成绩、存在的问题、下一步努力的方向进行了总结。涉及组织人事、文秘文书、纪检监察、后勤保障、书刊发行、安保稳定、语言文字等，各个部门全年都承担并完成了大量工作，有的事关重大，有的繁琐细碎，都为全院的高效运转和快速发展，做出了突出贡献。

为进一步提升院办同志们的综合素养，更好地为全院服务，本次活动专门安排了两场专题讲座。市教育局办公室刘安喜副主任的讲座，结合自身工作，就办公室人员应不断增强“位置、细节、规范、程序、服务”五种意识，特别是对如何进一步明确岗位职责，如何更加规范地办文、办会、办事等问题，贴近办公室工作实际进行了阐述。

另一场讲座由冷金亮副院长主讲。冷院长首先代表院党委，从“工作成效、大局意识、参谋助手和队伍风气”四个方面，对院办全年的工作予以了高度肯定。随后，他以《怎样做一名称职的办公室职员》为题，从“应具备的七种基本能力”、“应具备的七种人格品德”和“应注意处理的五大问题”，全面剖析了办公室职员所从事的工作性质、方法、态度，在肯定大家取得成绩的同时，也对今后进一步提高工作质量指明了方向。

最后，杨晓文主任宣布个人“三好”总结评比结果，并与冷院长一起向获奖人员颁奖。

本次院办举行的工作总结活动，安排得内容充实、细致入微，大家收获满满，情意深深，怀着共同努力的心愿，会议用语全部使用普通话，情同手足亲如一家，真可谓“人同心、语同音、情同亲”。

院办公室供稿

撰稿：语言文字培训测试中心 吴亚晖